Política de privacidade


Na Dope Street, a privacidade e a segurança dos seus dados são parte do nosso compromisso com uma experiência de compra confiável, transparente e exclusiva.

Valorizamos a confiança dos nossos clientes e tratamos todas as informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), utilizando processos e tecnologias que garantem segurança, confidencialidade e integridade durante toda a sua jornada em nossa plataforma.

Jamais comercializamos seus dados pessoais. Todas as informações coletadas são utilizadas exclusivamente para oferecer nossos serviços, processar pedidos, aprimorar sua experiência de navegação e cumprir obrigações legais.

Quais Dados Coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para o funcionamento da plataforma e para oferecer uma experiência segura aos nossos clientes.

Durante a navegação podemos coletar:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador
  • Dispositivo utilizado
  • Páginas acessadas
  • Tempo de navegação
  • Durante o cadastro podemos coletar:
  • Nome completo
  • CPF
  • E-mail
  • Telefone
  • Endereço
  • Durante a realização de pedidos também poderão ser registrados:
  • Informações de entrega
  • Histórico de compras
  • Forma de pagamento (processada pelos parceiros responsáveis)
  • Informações necessárias para emissão de documentos fiscais

Como Utilizamos Seus Dados

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Criar e administrar sua conta;
  • Processar pedidos e pagamentos;
  • Emitir documentos fiscais;
  • Realizar entregas;
  • Prestar suporte ao cliente;
  • Prevenir fraudes;
  • Melhorar continuamente nossos serviços;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Cookies

Utilizamos cookies para oferecer uma navegação mais eficiente e personalizada.

Essas tecnologias permitem:

  • O funcionamento adequado da plataforma;
  • A personalização de preferências;
  • A análise de desempenho e utilização do site;
  • A melhoria contínua da experiência do usuário;
  • A apresentação de conteúdos relevantes.

Sempre que aplicável, você poderá gerenciar suas preferências de cookies diretamente em nosso site.

Compartilhamento De Dados

A Dope Street nunca vende ou comercializa informações pessoais.

Quando necessário para a operação da plataforma, seus dados poderão ser compartilhados exclusivamente com parceiros responsáveis por serviços essenciais, como:

  • Plataforma Shopify;
  • Intermediadores de pagamento;
  • Empresas de transporte e logística;
  • Prestadores de serviços tecnológicos;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei.
  • Todos os parceiros seguem rigorosos padrões de segurança e confidencialidade

Segurança De Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, perdas ou qualquer utilização indevida.

Entre essas medidas estão:

  • Criptografia de dados;
  • Conexões seguras (SSL/TLS);
  • Controle de acesso por níveis de permissão;
  • Autenticação para áreas administrativas;
  • Monitoramento contínuo da plataforma;
  • Auditorias periódicas de segurança.

Seus Direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá solicitar, a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;
  • Acesso às suas informações pessoais;
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • Exclusão dos dados quando aplicável;
  • Portabilidade;
  • Informações sobre compartilhamento;
  • Revogação do consentimento, quando essa for a base legal do tratamento.

Transferência Internacional

Alguns dos serviços utilizados pela Dope Street poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Sempre que isso ocorrer, garantimos que tais operações serão realizadas em conformidade com a legislação vigente e mediante mecanismos adequados de proteção dos dados pessoais.

Atualizações Dessas Políticas

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou melhorias em nossos processos.

Sempre que houver mudanças relevantes, elas serão comunicadas por meio dos canais oficiais da Dope Street.

Contato

Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe através dos canais oficiais de atendimento.

A Dope Street permanece comprometida com a proteção da sua privacidade, oferecendo uma experiência de compra segura, transparente e alinhada aos mais altos padrões de proteção de dados.